Varaussäännöt
Tavallinen varausoikeus
Basic- tai Flexible-jäsenyys
Voit varata tunteja tästä hetkestä 7 päivää eteenpäin, ja näin ollen voit varata heti tunnin päätyttyä saman tunnin seuraavalle viikolle
Varaa jopa 6 ryhmäliikuntatuntia
Jopa 3 tuntivarausta samalle päivälle
Premium-jäsenyys
Varaa ryhmäliikuntatunnit 14 päivää etukäteen
Varaa jopa 14 ryhmäliikuntatuntia
Jopa 3 tuntivarausta samalle päivälle
Jos haluat päivittää tai tehdä muutoksia jäsenyyteesi, voit tehdä sen Omien sivujen kautta.
Tuntilippujen noutaminen
Liput voi noutaa aikaisintaan 2 tuntia ja viimeistään 10 minuuttia ennen tunnin alkua, ja jäsenen tulee noutaa ne itse. Noudat lipun yhdeltä keskuksen varauspisteestämme.
Mikäli lippua ei noudeta viimeistään 10 minuuttia ennen tunnin alkua, paikka luovutetaan jonotuslistalla oleville. Noutamatta jääneet tuntiliput jaetaan keskuksessa paikkaa jonottaville yhdeksän minuuttia ennen tunnin alkua.
Jonotuslista
Jos tunti on täynnä, voit ilmoittautua jonotuslistalle. Voit seurata paikkaasi jonotuslistalla elixia.fi-sivulta ollessasi sisään kirjautuneena ja ELIXIA-sovelluksen kautta. Jonotuslistaa päivitetään jatkuvasti, ja heti jos joku tekee peruutuksen, siirryt listalla ylöspäin. Lähetämme sinulle push-ilmoituksen ELIXIA-sovelluksessa, jos saat paikan kyseiselle tunnille. Jotta voit vastaanottaa push-ilmoituksia ELIXIA-sovelluksessa, sinun on aktivoitava tämä ominaisuus mobiililaitteessasi.
Liput jaetaan jonotuslistaperiaatteen mukaisesti, jossa jonotuslistan nro 1 saa ensimmäisen vapaan paikan. Muista ilmoittautua varauspisteillämme, jos olet jonotuslistalla ja haluat osallistua tunnille. Vastaanoton henkilökuntamme mainitsee nimesi, mikäli olet saanut paikan tunnille.
Peruutus- ja varausrajoitus
Ryhmäliikuntatunnin voi perua viimeistään 2 tuntia ennen tunnin alkua. Mikäli sinulla on 3 peruuttamatonta tuntivarausta 30 päivän sisällä seuraa siitä 14 päivän varausrajoitus.
Voit silti osallistua ryhmäliikuntatunteihin tekemällä varauksen tunnille samana päivänä, kun tunti pidetään, tai saapua suoraan keskukseen ennen tunnin alkua.
Jos olet jonotuslistalla ja saat paikan tunnille, mutta et osallistu, tulee tästä no-show merkintä. On siksi tärkeää, että ilmoittaudut tunnille heti, kun saavut keskukseen, vaikka olisit jonotuslistalla.
Suosittelemme, että varaat tunnin, vaikka olisit jonotuslistalla, sillä tunnille voi vapautua paikka jopa 2 tuntia ennen tunnin alkua.
Kun jonotuslistalla olevien lippuja jaetaan, vain tunnille ilmoittautuneet saavat lipun. Jos olet vielä jonotuslistalla tunnin alettua, mutta et ole saapunut keskukseen, peruuttamisesta ei aiheudu merkintää.
Jos olet jonotuslistalla ja tunnin alkuun on alle 2 tuntia, voit peruuttaa tunnin, jotta voit ilmoittautua toiselle tunnille samalla ajanjaksolla. (viimeistään 10 minuuttia ennen tunnin alkua)
Näät yleiskatsauksen tunneista, joille et ole saapunut kirjautumalla sovellukseen, täppäämällä kuvaasi oikeasta yläkulmasta ja valitsemalla "välistä jääneet tunnit".
Voit varata/perua tunteja sovelluksemme kautta, osoitteessa elixia.fi tai ELIXIA-keskuksesi varauspisteillä. Lataa sovellus täältä iPhone/Android.